乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站抓实英语培训，助推“天缘”服务品牌升级

为进一步提升国际航线服务保障能力，夯实一线员工外语沟通基础，近日，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站立足岗位实际，组织开展了岗位服务英语专项培训活动，旨在为出入境旅客提供更加高效、顺畅、温暖的过检体验。

此次培训紧密结合安全检查规章制度与国际旅客通关流程，采取“线上自学+线下集训”的双轨模式。各班组利用勤务间隙，由英语骨干担任教员，围绕证件查验、违禁品识别、特殊旅客帮扶等高频场景，通过情景模拟、跟读纠音、对话演练等多种形式，从“听、说、读”三个维度对员工进行系统指导。

为确保学习成效，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站将培训重心放在日常养成与实战应用上。各班组充分利用班前班后会、碎片化时间开展“每日一词”“每周一句”的微学习活动，鼓励员工在微信群内分享学习录音与短视频，形成“比学赶帮超”的浓厚氛围。员工们主动利用休息时间进行“云打卡”，实现了从“被动灌输”到“主动求知”的转变，有效解决了“开口难、不敢说”的问题。

随着培训活动的深入推进，全员英语学习热情持续高涨，岗位英语口语表达能力显著增强。在实际保障中，安检人员能够更加自信、准确地回应外籍旅客问询，协助解决通关难题，不仅提升了查验效率，更展现了乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站安检队伍的专业素养与良好形象。

下一步，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站将继续深化服务内涵，以常态化英语培训为抓手，不断精进业务技能，切实将学习成果转化为服务效能，以实际行动擦亮“天缘·缘安行”服务品牌，助力乌鲁木齐天山国际机场枢纽建设迈上新台阶。